SLANJE I DOSTAVA

KOLIKI SU TROŠKOVI DOSTAVE?
Sve isporuke iz Sophy Geneva su preporučene pošte i šalju se besplatno švicarskom poštom. Ako ne možete biti prisutni za vrijeme dostave, dostavljač paketa ostavit će vam potvrdu o preuzimanju koju možete upotrijebiti za preuzimanje pošiljke od dotične pošte. Kako biste svoju narudžbu mogli preuzeti na šalteru pošte, potrebna vam je potvrda o preuzimanju i službeni identifikacijski dokument.
Za narudžbe s nekoliko artikala primjenjuje se duže vrijeme isporuke, jer djelomične isporuke nisu moguće, ili na vaš zahtjev putem e-pošte možemo upravljati podijeljenom dostavom narudžbe, uvijek se obratite našem timu shop@shopy.ch

KOLIKO DO STIGANJA MOJE KUPNJE?
Ako je vaša narudžba već na skladištu, možemo jamčiti isporuku u roku od tjedan dana od trenutka kupnje.
Međutim, ako vaš artikl nije odmah dostupan, dostava će trajati do 6 tjedana. Nakit Sophy Geneva u većini je slučajeva ručno izrađen nakit i osobno izrađen za vas. To znači da čim naručite kod nas, mi je prosljeđujemo našem proizvođaču. Nakon završetka, vaš kupljeni nakit pregledava se u našem Ateljeu za kontrolu kvalitete u (Lausanne-Švicarska) i odatle se šalje izravno vama.

PRAĆENJE POŠILJKE
Nakon što vaša narudžba napusti naš Atelier u (Lausanne-Švicarska), može se pratiti pomoću Swiss Post Track & Trace. Veza za praćenje bit će vam poslana putem e-pošte, što vam omogućuje da pratite svoju pošiljku od određenog trenutka u vremenu. Ako imate bilo kakvih pitanja o statusu isporuke, kontaktirajte shop@sophy.ch. Rado ćemo Vam pružiti što detaljnije informacije.

U KOJE SE ZEMLJE ISPORUČUJU NARUDŽBE?
Sophy Geneva općenito obrađuje narudžbe unutar Švicarske, Lihtenštajna i nekih zemalja EU