DOPRAVA A DORUČENÍ

JAKÉ JSOU NÁKLADY NA DORUČENÍ?
Všechny zásilky ze Sophy Geneva jsou A Mail, registrované a zasílány zdarma švýcarskou poštou. Nemůžete-li být přítomni při doručování, zanechá vám balíkový dopravce stvrzenku, kterou si můžete zásilku vyzvednout na příslušné poště. Abyste si mohli objednávku převzít na přepážce pošty, potřebujete sběrný lístek a oficiální identifikační doklad.
U objednávek s více položkami platí delší dodací lhůta, protože částečné dodávky nejsou možné, nebo na vaši žádost e-mailem zvládneme rozdělené doručení objednávky, vždy se prosím obraťte na náš tým shop@shopy.ch

ZA JAK DLOUHO DOSTANE MŮJ NÁKUP?
Pokud je vaše objednávka již skladem, můžeme zaručit doručení do jednoho týdne od okamžiku nákupu.
Pokud však vaše zboží není okamžitě k dispozici, doručení bude trvat až 6 týdnů. Šperky Sophy Geneva jsou ve většině případů ručně vyráběné šperky vyrobené pro vás osobně. To znamená, že jakmile u nás zadáte objednávku, předáme ji našemu výrobci. Po dokončení jsou vaše zakoupené šperky zkontrolovány v našem Ateliéru kontroly kvality v (Lausanne-Švýcarsko) a odtud jsou zaslány přímo vám.

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
Poté, co vaše objednávka opustila náš Ateliér v (Lausanne-Švýcarsko), lze ji sledovat pomocí Swiss Post Track & Trace. E-mailem vám bude zaslán sledovací odkaz, který vám umožní sledovat vaši zásilku od určitého okamžiku. Pokud máte nějaké dotazy ohledně stavu doručení, kontaktujte prosím shop@sophy.ch. Rádi Vám poskytneme co nejpodrobnější informace.

DO JAKÝCH ZEMÍ JSOU OBJEDNÁVKY DORUČENY?
Sophy Geneva obecně zpracovává objednávky ve Švýcarsku, Lichtenštejnsku a některých zemích EU