TOIMITUS JA TOIMITUS

MITÄ TOIMITUSKUSTANNUKSET OVAT?
Kaikki Sophy Geneven toimitukset ovat postitettuja, rekisteröityjä ja lähetetään maksutta Sveitsin postiin. Mikäli et voi olla paikalla toimitushetkellä, paketinvälittäjä jättää sinulle noutokuitin, jolla voit noutaa lähetyksesi kyseisestä postitoimistosta. Jotta voit ottaa tilauksesi postin tiskiltä, tarvitset noutotodistuksen ja virallisen henkilöllisyystodistuksen.
Useamman tuotteen tilauksissa pätee pidempi toimitusaika, koska osatoimitukset eivät ole mahdollisia, tai sähköpostitse pyynnöstäsi voimme hoitaa tilauksen jaetun toimituksen, ota aina yhteyttä tiimiimme shop@shopy.ch

KUINKA KAUAN OSTOSI SAAPUMISTA?
Jos tilauksesi on jo varastossa, voimme taata toimituksen viikon sisällä ostohetkestä.
Jos tuotteesi ei kuitenkaan ole heti saatavilla, toimitus kestää jopa 6 viikkoa. Sophy Geneva -korut ovat useimmiten käsintehtyjä koruja, jotka on valmistettu sinulle henkilökohtaisesti. Tämä tarkoittaa, että heti kun teet tilauksen meiltä, välitämme sen valmistajallemme. Valmistuttuasi ostamasi korut tarkastetaan laadunvalvontaateljessamme (Lausanne-Sveitsi) ja sieltä ne lähetetään suoraan sinulle.

TOIMITUKSEN SEURANTA
Kun tilauksesi on lähtenyt Atelieristamme (Lausanne-Sveitsi), sitä voidaan seurata Swiss Post Track & Trace -palvelun avulla. Sinulle lähetetään sähköpostiisi seurantalinkki, jonka avulla voit seurata lähetystäsi tietystä ajankohdasta alkaen. Jos sinulla on kysyttävää toimituksen tilasta, ota yhteyttä shop@sophy.ch. Annamme sinulle mielellämme mahdollisimman yksityiskohtaista tietoa.

MIHIN MAIHIN TILAUKSIA TOIMITETAAN?
Sophy Geneva käsittelee tilauksia yleensä Sveitsissä, Liechtensteinissa ja joissakin EU-maissa