PALAUTUS JA TAKUU

Seuraavat takuuehdot koskevat Sophy Geneva -verkkokauppaa. Ostamalla korun Sophy Geneveltä asiakas on hyväksynyt tämän takuun ehdot ilman takuusopimusta.
Huomioi tilauksesi palautusehdot sekä tietomme virheistä ja takuupalveluista.

PALAUTUS TOIMITETTUILLE TUOTTEILLE
Jos palautussyy on sovellettavissa, voit palauttaa tuotteen asiakaspalvelustamme sähköpostitse vahvistuksen jälkeen. Jos haluat palauttaa tuotteet, jotka on toimitettu osoitteeseesi, rekisteröi palautus sähköpostitse osoitteeseen customer.service@sophy.ch 24 tunnin sisällä tuotteista. vastaanotettu, Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Sophyn asiakaspalveluun.

Voit lähettää palautuksesi postitse (vain kirjattu posti omalla kustannuksellasi)
– Liitä pakkauksen mukana verkossa luotu ja tulostettu palautusluettelo. Kiinnitä verkossa luotu osoitetarra pakkaukseen ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
Sophy Geneva C/O Avrio
Reu Des Alpes 9
1201 Geneve

PALAUTUKSEN EHDOT
Huomioi seuraavat palautusehdot, jotka koskevat kaikkia tilauksia:
1- Palautus on tehtävä 10 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
2-Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan, kulumattomina ja ehjinä. Tarroja ja suojakalvoja ei saa poistaa. Palautuksen mukana tulee liittää kaikki asiakirjat, kuten todistukset, takuukortit, käyttöohjeet jne.
3 - Kaiverrettuja, vaihdettuja, kuluneita tai vaurioituneita tavaroita sekä mittatilaustuotteita ja lahjakortteja ei voi palauttaa.
4-Alennus- ja kupongiseteleillä kotiisi toimitettuja käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
5- Sophy Geneven myymiä tuotemerkkejä ei voi palauttaa.
6-Sveitsin ulkopuolella myytyjä tuotteita ei palauteta.

TARKASTUS JA KORJAUS
Kun takuulla varustettuja koruja lähetetään Sophyn toimipisteisiin, sen tarkastaa vain Lausannen Atelierin koruasiantuntija, joka päättää korjausten tarpeellisuudesta. Mikäli korjauksia tarvitaan, joita takuu ei kata, yritys ottaa yhteyttä asiakkaaseen luvan saamiseksi ennen töiden aloittamista.
Takuu ei kata korun osittaista tai täydellistä katoamista tai varkautta.
Takuu ei kata koon säätöjä.
Jos korussa havaitaan virhe, se on palautettava Sophy Geneveen tarkastettavaksi. Asiakaspalvelumme vahvistuksen jälkeen he yksin päättävät, johtuuko vika normaalista kulumisesta vai poikkeuksellisista olosuhteista.
Kaikki korut, joita on muutettu millään tavalla kolmannen osapuolen toimesta tai ilman Sophy Geneven lupaa, menettävät takuun kokonaan.
Asiakas vastaa toimitus- ja vakuutuskuluista asiakkaalta Sophy Geneven toimipisteisiin.
Sophy Geneva ei ole vastuussa mistään kustannuksista, vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat, kun korut eivät ole yrityksen hallussa. me yksin määritämme parhaan tavan palauttaa korut asiakkaalle.
Jos todetaan, että koru on vaurioitunut takuuajan ulkopuolella epätavallisen tai äärimmäisen kulumisen tai käytön vuoksi, asiakas on velvollinen maksamaan kaikki korjaukset.

TAKUU / PALVELUT JA SERTIFIKAATIT
Kellojen ja korujen (paitsi paristot ja rannekkeet) takuuaika on pääsääntöisesti kaksi vuotta (riippuen merkistä) tavaran toimituksesta.

Takuu korvaa lakisääteiset takuuoikeudet siinä mielessä, että Sophy Geneva päättää, korjataanko tai vaihdetaanko viallinen tuote vai palautetaanko kauppahinta. Et voi vaatia korvausta viallisista tavaroista johtuvista vahingoista tai kuluista. Korun luonteesta johtuen Sophy Geneva ei ole vastuussa riipuksiin, kaulakoruihin ja rannekoruihin katkenneiden ketjujen vaurioista. Sophy ei vastaa korvakorujen, Sormusten muiden vartalokorujen vaurioista.

Takuu ei kata vaurioita, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä käsittelystä, hoidon puutteesta (katso hoitovinkkimme), onnettomuuksista tai normaalista kulumisesta (esim. rannekkeet). Takuu raukeaa, jos kolmas osapuoli puuttuu asiaan, jolle Sophy Geneva ei ole antanut lupaa.