الشحن والتسليم

ما هي تكاليف الاستلام؟
جميع عمليات التسليم من Sophy Geneva هي A Mail ، ومسجلة ، ومرسلة مجانًا مع البريد السويسري. إذا لم تتمكن من التواجد في وقت التسليم ، فسوف يترك لك ناقل الطرود إيصال استلام يمكنك استخدامه لتحصيل التسليم الخاص بك من مكتب البريد المعني. حتى تتمكن من استلام طلبك من مكتب البريد ، فأنت بحاجة إلى قسيمة التحصيل ووثيقة تعريف رسمية.
بالنسبة للطلبات التي تحتوي على عدة عناصر ، يتم تطبيق وقت التسليم الأطول ، حيث لا يمكن التسليم الجزئي ، أو بناءً على طلب منك عبر البريد الإلكتروني ، يمكننا إدارة التسليم المقسم للطلب ، يرجى دائمًا استشارة فريقنا shop@shopy.ch

ما هي المدة حتى وصول عملية الشراء الخاصة بي؟
إذا كان طلبك متوفرًا بالفعل ، يمكننا ضمان التسليم في غضون أسبوع واحد من وقت الشراء.
ومع ذلك ، إذا لم يكن العنصر الخاص بك متاحًا على الفور ، فسيستغرق التسليم ما يصل إلى 6 أسابيع. مجوهرات Sophy Geneva في معظم الحالات عبارة عن مجوهرات مصنوعة يدويًا ومصنوعة خصيصًا لك. هذا يعني أنه بمجرد تقديم طلب معنا ، فإننا نرسله إلى الشركة المصنعة لدينا. عند الانتهاء ، يتم فحص مجوهراتك المشتراة في مشغل مراقبة الجودة لدينا في (لوزان - سويسرا) ومن هناك يتم إرسالها إليك مباشرةً.

تتبع الشحنة
بعد خروج طلبك من مشغلنا في (لوزان - سويسرا) ، يمكن تتبعه باستخدام Swiss Post Track & Trace. سيتم إرسال رابط تتبع إليك عن طريق البريد الإلكتروني ، والذي يمكنك من تتبع شحنتك من نقطة زمنية معينة ، إذا كان لديك أي أسئلة حول حالة التسليم ، يرجى التواصل مع shop@sophy.ch. يسعدنا تزويدك بأكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية.

إلى أي دولة يتم تسليم الأوامر؟
تقوم Sophy Geneva عمومًا بمعالجة الطلبات داخل سويسرا وليختنشتاين وبعض دول الاتحاد الأوروبي