ENVÍO Y ENTREGA

¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENTREGA?
Todas las entregas de Sophy Geneva son A Mail, registradas y enviadas sin cargo por Swiss Post. Si no puede estar presente en el momento de la entrega, el transportista le dejará un comprobante de recogida que podrá utilizar para recoger su entrega en la oficina de correos correspondiente. Para que pueda tomar su pedido en el mostrador de la oficina de correos, necesita el comprobante de recogida y un documento de identificación oficial.
Para pedidos con varios artículos, se aplica el tiempo de entrega más largo, ya que no es posible realizar entregas parciales, o si lo solicita por correo electrónico, podemos administrar la entrega dividida del pedido, consulte siempre con nuestro equipo shop@shopy.ch

¿CUÁNTO TIEMPO HASTA LA LLEGADA DE MI COMPRA?
Si su pedido ya está en stock, podemos garantizarle la entrega dentro de una semana desde el momento de la compra.
Sin embargo, si su artículo no está disponible al instante, la entrega demorará hasta 6 semanas. Las joyas de Sophy Geneva en la mayoría de los casos son joyas hechas a mano y hechas personalmente para usted. Esto significa que tan pronto como realice un pedido con nosotros, lo enviaremos a nuestro fabricante. Una vez finalizada, su joyería comprada se examina en nuestro Atelier de control de calidad en (Lausana-Suiza) y desde allí se le envían directamente.

RASTREO DE ENVÍO
Una vez que su pedido haya salido de nuestro Atelier en (Lausana-Suiza), se puede rastrear utilizando Swiss Post Track & Trace. Se le enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico, que le permitirá realizar un seguimiento de su envío desde un determinado momento. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de la entrega, póngase en contacto con shop@sophy.ch. Estaremos encantados de proporcionarle la información más detallada posible.

¿A QUÉ PAÍSES SE ENTREGAN LOS PEDIDOS?
Sophy Geneva generalmente procesa pedidos dentro de Suiza, Liechtenstein y algunos países de la UE.