GRĄŽINIMAS IR GARANTIJA

Sophy Geneva internetinei parduotuvei taikomos šios garantijos sąlygos, Pirkdamas papuošalą iš Sophy Geneva, klientas sutiko su šios garantijos sąlygomis, nepasirašydamas garantijos sutarties.
Atkreipkite dėmesį į jūsų užsakymui taikomas grąžinimo sąlygas, taip pat mūsų informaciją apie defektus ir garantines paslaugas.

GRĄŽINAMAS UŽ PRISTATYTAS PREKES
Jei grąžinimo priežastis yra tinkama, prekę galite grąžinti gavę patvirtinimą iš mūsų klientų aptarnavimo el. paštu. Norėdami grąžinti prekes, kurios buvo pristatytos jūsų adresu, užregistruokite grąžinimą el. paštu customer.service@sophy.ch per 24 valandas nuo prekių gavimo. gavo, Jei turite klausimų, susisiekite su Sophy klientų aptarnavimo tarnyba.

Grąžinimą galite siųsti paštu (registruotas paštas tik savo sąskaita)
– Prie pakuotės pridėkite internete sukurtą ir atspausdintą grąžinimo važtaraštį. Ant pakuotės priklijuokite internete sukurtą adreso etiketę ir išsiųskite ją šiuo adresu:
Sophy Geneva C/O Avrio
Reu Des Alpes 9
1201 Ženeva

GRĄŽINIMO SĄLYGOS
Atkreipkite dėmesį į šias grąžinimo sąlygas, kurios taikomos visiems užsakymams:
1- Grąžinti reikia per 10 dienų nuo prekės gavimo.
2-Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nedėvėtos ir nepažeistos. Etikečių ir apsauginių plėvelių nuimti negalima. Kartu su grąžinimu turi būti pateikti visi dokumentai, tokie kaip sertifikatai, garantiniai talonai, naudojimo instrukcijos ir kt.
3-Išgraviruotos, pakeistos, susidėvėjusios ar sugadintos prekės, taip pat pagal užsakymą pagaminti gaminiai ir dovanų kortelės negali būti grąžinamos.
4-Išpardavimo ir kuponų kuponai panaudotos prekės, pristatytos į namus, negali būti grąžinamos.
5- „Sophy Geneva“ parduodamos prekės ženklo prekės negrąžinamos.
6-Prekės, parduodamos ne Šveicarijoje, netaikomos grąžinimui.

APŽIŪRA IR REMONTAS
Kai papuošalai su garantija siunčiami į „Sophy“ biurus, juos patikrins tik Lozanos „Atelier“ juvelyrikos ekspertas, kuris nuspręs, ar būtinas remontas. Jei reikalingas remontas, kuriam garantija netaikoma, įmonė susisieks su klientu, kad gautų leidimą prieš pradėdama dirbti su kūriniu.
Garantija netaikoma daliniam ar visiškam papuošalo praradimui ar vagystei.
Garantija netaikoma dydžio koregavimui.
Jei aptinkamas defektas, papuošalas turi būti grąžintas į Sophy Geneva apžiūrai. gavę mūsų klientų aptarnavimo tarnybos patvirtinimą, jie vieni nuspręs, ar defektas atsirado dėl įprasto nusidėvėjimo ar išskirtinių aplinkybių.
Bet kokie papuošalai, kurie buvo bet kokiu būdu pakeisti trečiosios šalies arba be Sophy Geneva leidimo, visiškai praras garantiją.
Klientas yra atsakingas už siuntimo ir draudimo išlaidas nuo kliento iki Sophy Geneva biurų.
„Sophy Geneva“ nebus atsakinga už jokias išlaidas, žalą ar nuostolius, patirtus, kol papuošalai nėra įmonės nuosavybėje. mes vieni nustatome geriausią būdą grąžinti papuošalus klientui.
Nustačius, kad papuošalas ne garantinio laikotarpio metu buvo sugadintas dėl neįprasto ar didelio nusidėvėjimo ar naudojimo, klientas privalės apmokėti visą remontą.

GARANTIJA / PASLAUGOS IR SERTIFIKATAI
Laikrodžių ir papuošalų (išskyrus baterijas ir dirželius) garantinis laikotarpis paprastai yra dveji metai (priklausomai nuo prekės ženklo) nuo prekių pristatymo.

Garantija pakeičia įstatyme numatytas garantines teises ta prasme, kad Sophy Geneva nusprendžia, ar nekokybiškos prekės bus pataisytos ar pakeistos, ar bus grąžinta pirkimo kaina. Jūs negalite reikalauti atlyginti nuostolių ar išlaidų dėl nekokybiškų prekių. Dėl papuošalų pobūdžio „Sophy Geneva“ neprisiima atsakomybės už pakabukų, karolių ir apyrankių grandinėlių sugadinimą. Sophy neatsako už auskarų, Žiedų kitų kūno papuošalų sugadinimą.

Garantija netaikoma žalai, atsiradusioms dėl netinkamo naudojimo, priežiūros stokos (žr. mūsų priežiūros patarimus), nelaimingų atsitikimų ar įprasto nusidėvėjimo (pvz., apyrankės). Garantija nustoja galioti, jei įsikiša trečiosios šalys, kurioms „Sophy Geneva“ neįgaliojo to daryti.